• Les échanges et les retours d’articles sont possibles dans un délai maximum de 7 jours après la date d’achat.
• Le transport est à la charge du client.
• Les articles acceptés pour échange et pour retour doivent être en parfait état, non utilisés, et accompagnés de leurs étiquettes d’origine et de leur ticket de caisse.
• En cas de retour, nous ne procédons pas à des remboursements, mais un avoir vous sera systématiquement proposé pour tout retour accepté.
• En cas d’échange, aucun remboursement ne sera effectué en cas de différence de prix. Un avoir vous sera octroyé le cas échéant.
• En cas d’article défectueux, le retour est pris en charge entièrement par JUNIOR®.

Procédure

1. Demande d’échange ou de retour
   Envoyez un e-mail à info@junior.tn pour formuler votre demande d’échange ou de retour.
   Veuillez préciser le motif de votre demande et, en cas d’échange, l’article souhaité en remplacement.
2. Confirmation de Junior
   Vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de Junior, validant la prise en charge de votre demande.
3. Envoi des articles
   Retournez les articles, à vos frais, accompagnés de la facture d’achat, en utilisant le transporteur de votre choix, à l’adresse suivante :
   
   
   SMD (Échange internet / Retour internet)
   Immeuble Ichrak – 2ᵉ étage, App. n°4
   Avenue Hedi Chaker – 3052 Bouzaiane, Sfax.
4. Envoi des nouveaux articles (en cas d’échange)
   Dès réception et vérification du colis, Junior procèdera à l’expédition des articles échangés.